مشهد الخبر - رصد مستخدمون خللًا برمجيًا في نظام التشغيل iOS 27 يمكن أن يتسبب في توقف هاتف آيفون عن الاستجابة مؤقتًا أثناء الاستخدام، إلا أن المشكلة لا تشير إلى وجود تلف دائم في الجهاز.
وبحسب تقارير تقنية، يمكن تجاوز المشكلة من خلال إجراء إعادة تشغيل قسرية للهاتف، وهي خطوة تستخدم عند تعذر التعامل مع الجهاز عبر الشاشة أو الوصول إلى خيار إيقاف التشغيل المعتاد.
طريقة إعادة تشغيل آيفون بالقوة
إذا أصبح الهاتف غير مستجيب، يمكن تنفيذ الخطوات التالية:
1. اضغط سريعًا على زر رفع مستوى الصوت ثم اتركه.
2. اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت ثم اتركه.
3. اضغط باستمرار على الزر الجانبي للهاتف.
4. استمر في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة، ثم اترك الزر.
وقد يستغرق ظهور شعار Apple أكثر من 10 ثوانٍ في بعض الحالات، لذلك ينبغي الاستمرار في الضغط على الزر الجانبي حتى تبدأ عملية إعادة التشغيل.
ما سبب تجمّد آيفون؟
تشير التقارير إلى أن الخلل يمكن أن يظهر عند تنفيذ سلسلة محددة من الإيماءات بسرعة، تبدأ بالسحب إلى أسفل لفتح مركز الإشعارات، ثم السحب مرة أخرى لفتح مركز التحكم.
وفي هذه الحالة قد تبقى بعض الأزرار أو الأيقونات ظاهرة في الجزء العلوي من الشاشة، بينما يتوقف الهاتف عن الاستجابة للمس والسحب، ما يجعله يبدو وكأنه تجمّد بالكامل.
وتُعد إعادة التشغيل القسرية حلًا مؤقتًا لتجاوز المشكلة، في انتظار إصدار تحديث برمجي من Apple لمعالجة الخلل بشكل نهائي إذا قررت الشركة طرح إصلاح له.
وينصح مستخدمو آيفون الذين يواجهون هذه المشكلة بتجنب تكرار الإيماءات التي تؤدي إليها، واللجوء إلى إعادة التشغيل القسرية إذا توقف الجهاز عن الاستجابة.
