مشهد الخبر - أعلنت شركة "أبل" رسمياً عن وجود عطل فني حرج يؤثر على الاتصال الخلوي في عدد محدود من هواتف "آيفون 18 برو ماكس" المرتبطة بشبكة "AT&T" في الولايات المتحدة. ويتسبب هذا الخلل في تحول الجهاز تلقائياً إلى وضع "الطوارئ فقط" (SOS)، مما يحرم المستخدمين من إجراء المكالمات العادية، أو إرسال الرسائل، أو استخدام بيانات الإنترنت، في وقت حذرت فيه شركة الاتصالات من أن هذا العطل قد يمتد ليعطل حتى القدرة على الاتصال بخدمات الطوارئ.
وأوضحت "أبل" أن المشكلة لا تتطلب استبدال الجهاز كما أُشير سابقاً في بعض التقارير، بل يمكن حلها برمجياً. ودعت الشركة المستخدمين المتضررين إلى تثبيت تحديث نظام التشغيل الأحدث "iOS 27.0.1"، بالتزامن مع تثبيت تحديث خاص بإعدادات شبكة "AT&T".
وأشارت "أبل" إلى أن تحديث إعدادات الشبكة يُثبت تلقائياً على الأجهزة خلال 14 يوماً، لكن يمكن للمستخدمين تسريع عملية الإصلاح وتفعيله يدوياً فوراً من خلال الدخول إلى قائمة "الإعدادات" > "عام" > "حول"، لاستعادة وظائف الاتصال بشكل كامل وآمن.
